|
Początki naszych doświadczeń sięgają roku 1992 w raz z otwarciem pierwszego salonu sprzedaży samochodów marki Ford. W 1999 roku ze struktur salonów sprzedaży samochodów został wydzielony centralnie zarządzany dział samochodów używanych. W tym czasie zostały wdrożone jednolite standardy obsługi klienta, weryfikacji stanu technicznego, jak również przygotowania i ekspozycji samochodów używanych. Celem utrzymania najwyższego poziomu zadowolenia klientów z naszych usług, działy samochodów używanych są poddawane cyklicznym badaniom tajemniczego klienta jak również jakościowym audytom wewnętrznym. Fakt sprzedaży ponad 10 000 samochodów jest najlepszym potwierdzeniem naszych wysiłków w kierunku szerokiej i atrakcyjnej oferty samochodów używanych, kompleksowości oferty oraz wysokiej jakości obsługi klienta.
|